Support

Si vous rencontrez des problèmes avec votre lampe Magicshine et avez besoin de l'aide de notre équipe d'assistance, veuillez suivre les étapes suivantes afin de vous assurer que nous sommes en mesure de résoudre tous les problèmes de la manière la plus efficace et la plus efficiente possible.

1. Décrivez votre problème de manière aussi détaillée que possible et envoyez-nous une photo ou une vidéo de l'erreur
2. Envoyez-nous une copie de votre facture d'achat (garantie de 24 mois à partir de la preuve d'achat)

Adresse e-mail : electronic@bucher-walt.ch

Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais et vous remercions de votre patience.

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Nous traitons exclusivement les demandes des clients résidant en Suisse.

Pour toute assistance ou question concernant les produits MAGICSHINE dans d'autres pays, veuillez contacter directement le distributeur officiel de votre région. Ces derniers sont parfaitement formés pour vous offrir une aide compétente et efficace.

Lien direct vers le centre d'aide :

• Help-Center Magicshine https://magicshine.com/pages/magicshine-customer-survey